急診營運分析

急診忙碌度的週期節奏

2026 上半年 · 每日待床(等住院)與注射室人數 · 已排除國定連假

急診的忙碌程度不是隨機的——它跟著「星期幾」與「季節」走。把國定連假的變形排除後,兩條主線浮現:待床壓力集中在平日、週三最痛,而春季會讓平日的尖峰整個放大

一、週型態

待床(等住院):週三最忙,週末剩零頭
平均人/天 · 峰值日以琥珀色標示
注射室:週二、週四雙峰
平均人/天 · 對應固定的門診/注射排程
3.6×
待床 週間 vs 週末
4.1×
注射室 週間 vs 週末

待床是「病人已確定要住院、在等床」。它週間高、週三尖峰、週末塌陷,跟著擇期住院與病房收治的行政作息走——不是急診湧入本身。注射室則是門診排程的鏡像:二、四兩天固定偏高,週末門診不開近乎歸零。

二、季節性

待床有春季高峰,注射室全年持平
日均人數 · 一月~六月
待床(等住院) 注射室
待床的春季暴增,幾乎只發生在平日
待床日均人數 · 週末在兩季都低
旺季 3–5月 淡季 1、2、6月
待床日均
旺季 3–5月14.719.825.521.213.23.86.5
淡季 1,2,6月7.88.27.38.54.21.82.1
春季讓待床週間平均從 7.2 拉到 18.9(2.6 倍),週三更從 7.3 飆到 25.5(3.5 倍)——那個週三尖峰是旺季才長出來的。而週末在兩季都低,幾乎沒動。

三、操作意涵

  1. 春季壓床是平日、病房端的床流問題,週三最痛。週末從來不是 boarding 的瓶頸。介入點應放在旺季的週二~週四調床、加速出院、提前規劃收治,而非全週齊撒資源。
  2. 注射室二、四雙峰全年固定。人力可依此預先配置,且不需為它做季節性準備。